Cómo resolver conflictos

Todo el mundo se ha visto inmerso en conflictos a lo largo de su vida y en alguna ocasión ha pensado que podría haber respondido de otra manera a esta situación. Lo importante en esta vida no es no encontrar conflictos si no saber responder de manera adecuada a ellos. En este artículo intentaré explicar brevemente como resolver conflictos.

La resolución de conflictos genera una serie de cambios pero no implica que sea la pieza clave para responder adecuadamente a todas las situaciones.

Cuando resolvemos un conflicto de manera que no consideramos que es la adecuada se despiertan en nosotros algunos sentimientos como son la ansiedad, el enfado, resentimiento o separación. Sin embargo, cuando respondemos de manera adecuada al conflicto los sentimientos son la alegría, vitalidad, paz o relajación.

Una parte fundamental para aprender a responder adecuadamente a los conflictos es saber anticipar cuando se van a dar para ello están los indicios de incomodidad o incidentes. Si tú te preparas adecuadamente para responder a un conflicto que ves que puede suceder darás una mejor respuesta que si no te lo esperas. Además, si te adelantas al conflicto y resuelves estas incomodidades o hablas de los incidentes sucedidos puedes evitar que se genere el conflicto y por tanto evitarás las tensiones y los malentendidos.

Para resolver adecuadamente el conflicto también existen una serie de herramientas que te ayudarán a este buen desarrollo, en este artículo vamos a contar brevemente cuáles son estas herramientas y en artículos próximos se ampliaran cada uno. Las herramientas para dar una respuesta adecuada a un conflicto son:

• Respetar las necesidades de los demás.
• Empatía, ponernos en el lugar del otro, ¿cómo ve esta persona el problema?
• Tenemos que atacar al problema no a la persona con la que tenemos ese problema. Es decir, mediante el diálogo exponer cómo veo yo la situación y qué supone para mí. Esto mismo también la otra persona.
• Manejar las emociones negativas para que estas no influyan en la consecución de un cambio para afrontar de manera adecuada el conflicto.
• Tener deseo de resolver el conflicto.
• Trazar un mapa del conflicto, todos los aspectos que influyen para así obtener una visión más global.
• Ampliar perspectiva, es decir, colocar el problema en un tiempo y un lugar concreto para así considerarlo más ampliamente.
• Cooperar con la otra persona para tener una buena solución y juntos crear opciones para resolver el conflicto.  
• Dar una repuesta creativa es decir transformar estos conflictos en oportunidades.
• Negociar, compartir diferentes soluciones para acordar cual os parece a ambos la mejor solución.
• Mediación, es decir, ayudar al otro a comprender sus sentimientos y construir ambos una solución.

Resuelve adecuadamente tus conflictos te ayudarán a seguir por el camino de tu vida de una manera más positiva y alegre.